El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) iniciará un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) en contra de Enel, con el fin de que las personas puedan ser indemnizadas debido a los prolongados cortes de energía que afectan a la RM.
Primero es necesario señalar que el descuento por los días sin servicio eléctrico se producirá de manera automática para todos los clientes afectados EN LA PRÓXIMA BOLETA DE LA LUZ.
El Procedimiento Voluntario Colectivo anunciado por Sernac, es aparte a este descuento de Enel.
Según el Director de Sernac, Andrés Herrera, para este PVC no se deberá postular, dado que señaló que “Cualquier beneficio compensatorio va a ser universal. Va a beneficiar a todos los consumidores, hayan o no reclamado ante el Sernac”.
